Ritz + Gulbenkian + Bill Gates = ?

Na semana passada cruzei-me com Bill Gates no Ritz de Lisboa, parte da Four Seasons adquirida por Bill Gates há uns tempos. Curiosamente, esta semana adquiri uma deliciosa biografia de César Ritz na qual me deparei com a seguinte passagem:

'He was there the centre of a crowd of sportsmen, among them Santos Dumont, Mr C. S. Gulbenkian, then as now one of the richest men in the world, was there, appraising with a discriminating collector's eye the lovely décor which Mewès and Ritz had brought into being [...] They came, they came! The Place Vendôme was crowded with elegant carriages, dozens of powdered footmen stood under the arcade, the reception rooms sparkled and shone with superb uniforms and jewels. And Ritz, no longer nervous, but calm and smiling, elegant in his black redingote, stood at the doorway, greeting everyone by name'.

RITZ, Marie-Louise [1938] César Ritz, Paris: Hôtel Ritz, 228-229.

Le Robe, mas em português

Um dia calmo na cidade de Lisboa.

Estou no Ritz de Lisboa e preciso de um roupão. Prefiro comprá-lo e vou à loja.

Na loja sou atendido por uma francesa com um português sofrível e sofrido.

A francesa diz que só tem XL.

Podia ser sensual [não a francesa*, mas o XL]. No meu caso, o XL seria uma forma rápida de tropeçar e partir os dentes. E isso não seria -- pelo menos nos meus standards - sensual.

Insisti.

A francesa [soa melhor que 'empregada'] diz-me para ir ao Spa. No Spa é que há. E devem ter vários tamanhos.

'Esta incompetente não conhece o conceito 'tudo pelo Cliente', que no momento concreto se resumia a pegar no telefone e ligar para o Spa', pensei eu.

Sugeri, doucement: 'pode ligar para lá? é mais rápido'.

'Sim, clarro'.

Ligou. Passam uns poucos minutos. Ligam de volta.

Ouço a palavra 'lavandarria' e tremo. Já nem ligava ao facto de demorar um dia. Vão vender-me um robe que vem da lavandaria? Comecei a pensar se estava num hotel estrelado e premiado, que tenho e que me tem acarinhado. Engoli em seco, agradeci e saí.



Notas de fazer rodar o pé, e no final o pescoço:


(*) A Francesa também. Mas não era.

PS - não, não vou dizer porque precisava de um robe num hotel de uma cidade onde vivo.

PPS - sim sou homem.

PPPPPPSSSSS - não, não sou casado.

Marketing 5*

Há marketing bom e marketing mau.

Recebi a mensagem abaixo, que é uma delícia: short, sharp, to the point, one (really) fits all.

Read and learn.



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